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Unidad 1 y 2 marketing

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  • ¿Cuáles son los requisitos para que la segmentación sea efectiva?
    Identificables, accesibles, sustanciales, realmente diferentes, posibles de servir, defendibles y estables
  • ¿Cuáles son las tres etapas en las que podemos observar las ventajas de segmentar?
    Análisis de mercado, desarrollo de la ejecución de las acciones, controlo de progreso del marketing
  • ¿Qué es mercado?
    Lugar donde confluyen la oferta y la demanda
  • ¿Qué quiere decir que un segmento sea realmente diferente?
    Que los individuos que lo forman sean parecidos entre sí, pero realmente diferentes al resto de consumidores
  • Di cuatro estrategias de posicionamiento
    atributos, calidad/precio, ocasiones de uso, tipología de usuario, necesidades que satisfacen, nombre, estilo de vida, competencia
  • ¿Los consumidores son oferta o demanda¿
    Demanda
  • ¿Qué es una variable de segmentación?
    Aquellos atributos comunes que presentan un grupo de cosumidores
  • Un producto o servicio para cada segmento es una estrategia:
    Diferenciada
  • ¿Qué es un mapa perceptual?
    Representación gráfica, para observar de forma visual el posicionamiento de nuestro producto
  • Define marketing
    Herramienta que utilizan las empresas para detectar y satisfacer las necesidades de los consumidores
  • Ser aventurero es un criterio
    Subjetivo, general
  • ¿Cuáles son las características comunes a los servicios?
    Intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, caducidad
  • ¿Qué tres criterios hay generales y objetivos?
    Geográficos, demográficos y socioeconómicos
  • ¿En qué época se da el enfoque de ventas?
    Años sesenta
  • ¿Cuáles son las 4 P´s?
    Product, Price, Place & Promotion
  • ¿Qué es el marketing interno?
    El que la empresa debe practicar con sus propios empleados, en el que todos sus miembros adopten los principios del marketing
  • ¿Qué es una necesidad?
    Estado de carencia percibida por el individuo
  • ¿Cuáles son los cinco enfoques de marketing?
    Producción, producto, ventas, consumidor y social
  • ¿A qué nos referimos cuando hablamos del marketing como filosofía?
    A que la organización tiene que tomar el marketing como referente a la hora de emprender cualquier acción de cara al consumidor
  • ¿Qué es posicionamiento?
    La imagen que tiene un producto, servicio, empresa..., en la cabeza del consumidor respecto a la competencia
  • ¿Quién es el padre del marketing moderno?
    Phillip Kotler
  • ¿Cuáles son las características específicas de los servicios turísticos?
    Estacionalidad, interdependencia, elevados costes fijos en comparación con los variables