Was passt nicht? Wegen der Grippe-Welle hatten wir _______.
Krankheitsfälle
Ausfälle
Vollzeitangestellte
Personalmangel
Was passt nicht? Ich schreibe Ihnen _______ Ihre Reklamation vom 12.01.2026
bezugnehmend
beziehen
in Bezug auf
bezüglich
Was passt? Wir werden die ____________ Lieferung schnellstmöglich bei Ihnen abholen.
korrekte
einwandfreie
fehlende
fehlerhafte
Welches Wort fehlt? "Die bestellte Ware wir morgen um 15 Uhr bei Ihnen _____.
eintreffen / ankommen
Was passt nicht? "Als __________ bieten wir Ihnen 30% Rabatt an."
Entschuldigung
Ermäßigung
Wiedergutmachung
Entgegenkommen
Was passt nicht? "Wenn Sie nicht bis morgen liefern, werden wir _______."
unsere Bestellung absagen
den Auftrag stornieren
den Vorschlag ablehnen
vom Kauf zurücktreten
Welches Wort fehlt? "Wegen des schlechten Wetters kam es bei der Lieferung zu ____. Deshalb kam unser Fahrer erst um 17 Uhr an."
Verspätung / Verzögerung
Was passt? "Wir haben Ihnen ___________ das falsche Druckermodell geliefert."
einwandfrei
verbindlich
absichtlich
versehentlich
Was passt nicht? "Wir senden einen Mitarbeiter, der die Fehler ______."
beanstandet
klärt
beseitigt
behebt
Welches Wort fehlt? Leider haben wir Ihre Bestellung des Modells TARA23 mit dem Modell TIRI23 _____."
verwechselt / vertauscht
Was passt nicht? Leider sind bei der Lieferung Ihrer Ware Fehler _______.
vergessen
passiert
aufgetreten
vorgekommen
Was passt nicht? "Wir _____ eine schnellstmögliche Lösung."
wünschen
bitten
erwarten
fordern
Was passt nicht? Wegen des schlechten Service _______ wir 20% Rabatt.
fordern
wollen
verlangen
benötigen
Was passt nicht? "Wir werden die ________ schnellstmöglich beseitigen."
Mängel
Fehler
Probleme
Beschwerde
Was erhalten neue Mitarbeiter am ersten Arbeitstag?
die Willkommensmappe
Was passt nicht? "Wir kümmern uns _______ um das Problem."
schnellstmöglich
zeitnah
zeitweise
umgehend
Was wird während einer Teamsitzung geschrieben?
das Protokoll
Was passt nicht? Es tut uns leid, dass Sie wegen uns _______ hatten.
Bedauern
Schwierigkeiten
Unannehmlichkeiten
Probleme