Welches Wort fehlt? "Die bestellte Ware wir morgen um 15 Uhr bei Ihnen _____.
eintreffen / ankommen
Was passt? "Wir haben Ihnen ___________ das falsche Druckermodell geliefert."
verbindlich
versehentlich
absichtlich
einwandfrei
Was passt nicht? Ich schreibe Ihnen _______ Ihre Reklamation vom 12.01.2026
bezüglich
bezugnehmend
beziehen
in Bezug auf
Was passt nicht? "Wir werden die ________ schnellstmöglich beseitigen."
Beschwerde
Mängel
Fehler
Probleme
Was passt nicht? Wegen der Grippe-Welle hatten wir _______.
Vollzeitangestellte
Ausfälle
Krankheitsfälle
Personalmangel
Was erhalten neue Mitarbeiter am ersten Arbeitstag?
die Willkommensmappe
Was passt nicht? "Als __________ bieten wir Ihnen 30% Rabatt an."
Entgegenkommen
Ermäßigung
Wiedergutmachung
Entschuldigung
Was passt nicht? Es tut uns leid, dass Sie wegen uns _______ hatten.
Bedauern
Probleme
Schwierigkeiten
Unannehmlichkeiten
Was passt nicht? "Wir senden einen Mitarbeiter, der die Fehler ______."
klärt
beanstandet
behebt
beseitigt
Welches Wort fehlt? "Wegen des schlechten Wetters kam es bei der Lieferung zu ____. Deshalb kam unser Fahrer erst um 17 Uhr an."
Verspätung / Verzögerung
Was passt nicht? "Wir _____ eine schnellstmögliche Lösung."
wünschen
bitten
fordern
erwarten
Was passt? Wir werden die ____________ Lieferung schnellstmöglich bei Ihnen abholen.
einwandfreie
korrekte
fehlerhafte
fehlende
Was passt nicht? Wegen des schlechten Service _______ wir 20% Rabatt.
benötigen
fordern
wollen
verlangen
Welches Wort fehlt? Leider haben wir Ihre Bestellung des Modells TARA23 mit dem Modell TIRI23 _____."
verwechselt / vertauscht
Was passt nicht? "Wenn Sie nicht bis morgen liefern, werden wir _______."
unsere Bestellung absagen
vom Kauf zurücktreten
den Vorschlag ablehnen
den Auftrag stornieren
Was wird während einer Teamsitzung geschrieben?
das Protokoll
Was passt nicht? "Wir kümmern uns _______ um das Problem."
umgehend
zeitnah
schnellstmöglich
zeitweise
Was passt nicht? Leider sind bei der Lieferung Ihrer Ware Fehler _______.
vergessen
vorgekommen
passiert
aufgetreten