Was passt? Wir werden die ____________ Lieferung schnellstmöglich bei Ihnen abholen.
einwandfreie
korrekte
fehlende
fehlerhafte
Was passt nicht? Ich schreibe Ihnen _______ Ihre Reklamation vom 12.01.2026
bezugnehmend
bezüglich
beziehen
in Bezug auf
Was passt nicht? Es tut uns leid, dass Sie wegen uns _______ hatten.
Schwierigkeiten
Bedauern
Probleme
Unannehmlichkeiten
Was passt nicht? Leider sind bei der Lieferung Ihrer Ware Fehler _______.
vergessen
aufgetreten
passiert
vorgekommen
Was passt nicht? Wegen der Grippe-Welle hatten wir _______.
Krankheitsfälle
Ausfälle
Personalmangel
Vollzeitangestellte
Was passt? "Wir haben Ihnen ___________ das falsche Druckermodell geliefert."
einwandfrei
versehentlich
verbindlich
absichtlich
Was erhalten neue Mitarbeiter am ersten Arbeitstag?
die Willkommensmappe
Was wird während einer Teamsitzung geschrieben?
das Protokoll
Welches Wort fehlt? "Die bestellte Ware wir morgen um 15 Uhr bei Ihnen _____.
eintreffen / ankommen
Was passt nicht? Wegen des schlechten Service _______ wir 20% Rabatt.
wollen
benötigen
fordern
verlangen
Was passt nicht? "Wenn Sie nicht bis morgen liefern, werden wir _______."
den Vorschlag ablehnen
unsere Bestellung absagen
vom Kauf zurücktreten
den Auftrag stornieren
Was passt nicht? "Wir kümmern uns _______ um das Problem."
zeitweise
umgehend
zeitnah
schnellstmöglich
Welches Wort fehlt? Leider haben wir Ihre Bestellung des Modells TARA23 mit dem Modell TIRI23 _____."
verwechselt / vertauscht
Welches Wort fehlt? "Wegen des schlechten Wetters kam es bei der Lieferung zu ____. Deshalb kam unser Fahrer erst um 17 Uhr an."
Verspätung / Verzögerung
Was passt nicht? "Wir _____ eine schnellstmögliche Lösung."
bitten
fordern
wünschen
erwarten
Was passt nicht? "Als __________ bieten wir Ihnen 30% Rabatt an."
Ermäßigung
Entschuldigung
Wiedergutmachung
Entgegenkommen
