Was passt? Wir werden die ____________ Lieferung schnellstmöglich bei Ihnen abholen.
fehlende
fehlerhafte
korrekte
einwandfreie
Was passt nicht? Ich schreibe Ihnen _______ Ihre Reklamation vom 12.01.2026
beziehen
in Bezug auf
bezüglich
bezugnehmend
Was passt nicht? Es tut uns leid, dass Sie wegen uns _______ hatten.
Bedauern
Probleme
Unannehmlichkeiten
Schwierigkeiten
Was passt nicht? Leider sind bei der Lieferung Ihrer Ware Fehler _______.
vergessen
vorgekommen
passiert
aufgetreten
Was passt nicht? Wegen der Grippe-Welle hatten wir _______.
Ausfälle
Vollzeitangestellte
Krankheitsfälle
Personalmangel
Was passt? "Wir haben Ihnen ___________ das falsche Druckermodell geliefert."
einwandfrei
absichtlich
versehentlich
verbindlich
Was erhalten neue Mitarbeiter am ersten Arbeitstag?
die Willkommensmappe
Was wird während einer Teamsitzung geschrieben?
das Protokoll
Welches Wort fehlt? "Die bestellte Ware wir morgen um 15 Uhr bei Ihnen _____.
eintreffen / ankommen
Was passt nicht? Wegen des schlechten Service _______ wir 20% Rabatt.
benötigen
verlangen
wollen
fordern
Was passt nicht? "Wenn Sie nicht bis morgen liefern, werden wir _______."
unsere Bestellung absagen
den Auftrag stornieren
den Vorschlag ablehnen
vom Kauf zurücktreten
Was passt nicht? "Wir kümmern uns _______ um das Problem."
zeitnah
schnellstmöglich
umgehend
zeitweise
Welches Wort fehlt? Leider haben wir Ihre Bestellung des Modells TARA23 mit dem Modell TIRI23 _____."
verwechselt / vertauscht
Welches Wort fehlt? "Wegen des schlechten Wetters kam es bei der Lieferung zu ____. Deshalb kam unser Fahrer erst um 17 Uhr an."
Verspätung / Verzögerung
Was passt nicht? "Wir _____ eine schnellstmögliche Lösung."
fordern
wünschen
erwarten
bitten
Was passt nicht? "Als __________ bieten wir Ihnen 30% Rabatt an."
Entgegenkommen
Ermäßigung
Entschuldigung
Wiedergutmachung
