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Wortschatz-Synonyme in Reklamationen BSK B2
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Was passt nicht? "Wir senden einen Mitarbeiter, der die Fehler ______."
 
beanstandet
 
behebt
 
beseitigt
 
klärt
Was passt nicht? "Wir werden die ________ schnellstmöglich beseitigen."
 
Beschwerde
 
Fehler
 
Mängel
 
Probleme
Was passt nicht? "Als __________ bieten wir Ihnen 30% Rabatt an."
 
Ermäßigung
 
Wiedergutmachung
 
Entgegenkommen
 
Entschuldigung
Was passt nicht? "Wir _____ eine schnellstmögliche Lösung."
 
bitten
 
erwarten
 
fordern
 
wĂĽnschen
Welches Wort fehlt? "Wegen des schlechten Wetters kam es bei der Lieferung zu ____. Deshalb kam unser Fahrer erst um 17 Uhr an."
Verspätung / Verzögerung
Welches Wort fehlt? Leider haben wir Ihre Bestellung des Modells TARA23 mit dem Modell TIRI23 _____."
verwechselt / vertauscht
Was passt nicht? "Wir kĂĽmmern uns _______ um das Problem."
 
zeitweise
 
umgehend
 
schnellstmöglich
 
zeitnah
Was passt nicht? "Wenn Sie nicht bis morgen liefern, werden wir _______."
 
den Vorschlag ablehnen
 
vom Kauf zurĂĽcktreten
 
den Auftrag stornieren
 
unsere Bestellung absagen
Was passt nicht? Wegen des schlechten Service _______ wir 20% Rabatt.
 
benötigen
 
verlangen
 
fordern
 
wollen
Welches Wort fehlt? "Die bestellte Ware wir morgen um 15 Uhr bei Ihnen _____.
eintreffen / ankommen
Was wird während einer Teamsitzung geschrieben?
das Protokoll
Was erhalten neue Mitarbeiter am ersten Arbeitstag?
die Willkommensmappe
Was passt? "Wir haben Ihnen ___________ das falsche Druckermodell geliefert."
 
versehentlich
 
absichtlich
 
verbindlich
 
einwandfrei
Was passt nicht? Wegen der Grippe-Welle hatten wir _______.
 
Vollzeitangestellte
 
Krankheitsfälle
 
Ausfälle
 
Personalmangel
Was passt nicht? Leider sind bei der Lieferung Ihrer Ware Fehler _______.
 
vergessen
 
passiert
 
vorgekommen
 
aufgetreten
Was passt nicht? Es tut uns leid, dass Sie wegen uns _______ hatten.
 
Bedauern
 
Unannehmlichkeiten
 
Probleme
 
Schwierigkeiten
Was passt nicht? Ich schreibe Ihnen _______ Ihre Reklamation vom 12.01.2026
 
beziehen
 
bezugnehmend
 
in Bezug auf
 
bezĂĽglich
Was passt? Wir werden die ____________ Lieferung schnellstmöglich bei Ihnen abholen.
 
fehlerhafte
 
fehlende
 
einwandfreie
 
korrekte
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