¿Qué función tiene principalmente el guía acompañante?
Diseñar el folleto del viaje y emitir los billetes de avión
Asistir al grupo, velar por el itinerario y representar a la agencia durante el viaje
Acompañar a los turistas y cerciorarse de que se vacunan
Conducir el autobús y cantar canciones de Camela
¿Qué es un viaje fly & drive (fly drive)?
Viaje combinado que incluye vuelos y coche de alquiler para recorrer un itinerario
Viaje en tren y barco para recorrer un itinerario
Vuelo más crucero para recorrer un itinerario
Vuelo en globo para recorrer un itinerario
¿Qué tipo de turismo se clasifica según la motivación del viaje?
Turismo cultural.
Turismo receptor.
Turismo internacional.
Turismo interno.
¿Qué sistema ferroviario permite viajar por varios países europeos con un solo pase?
Inter-Rail
Fly & drive
Rail-tour
Eurobus
¿Cómo define la OMT el turismo en cuanto a tiempo de estancia?
Estancias superiores a un día
Viajes y estancias inferiores a un año y superiores a un día
Cualquier desplazamiento inferior a tres días
Cualquier estancia inferior a un mes y superior a un día
¿Qué es la demanda turística real?
Personas de la realeza que viajan por turismo
Personas que viajan por negocios
Personas que desean viajar pero no pueden
Personas que están viajando
¿Cuál de estos NO forma parte de los cuatro elementos del sistema turístico según la OMT?
Espacio geográfico
Demanda
Oferta
Seguro de viaje
¿Qué requisito básico se suele exigir para alquilar un vehículo?
Haber viajado antes con la misma empresa
Tener más de 30 años y que te llamen fitipaldi
Declaración de voluntades haciéndose responsable
Licencia de conducir válida y en vigor
¿Qué tipo de viajes NO se consideran viajes combinados según las excepciones?
Los inferiores a 24 horas sin alojamiento
Los de más de 24 horas organizados por mayoristas
Los organizados por agencias mayoristas
Los que incluyen una noche de estancia
¿Cuál es la capacidad máxima de alojamiento de una casa rural?
10 plazas
20 plazas
15 plazas
30 plazas
¿Qué derecho tiene el viajero si se produce un aumento de precio superior al 8 % antes del inicio del viaje?
Debe aceptarlo pagando solo el 50%
Perder todo lo pagado
Aceptar el cambio o resolver el contrato sin penalización
Pagar solo el 50 %
¿Qué tipo de demanda describe a quienes quieren viajar pero diversas razones se lo impiden?
Demanda suprimida
Demanda potencial
Demanda real
Demanda diferida
¿Qué función principal cumplen las agencias de viajes?
Indemnizar al turista descontento
Gestionar aeropuertos y estaciones ferroviarias
Intermediar, organizar y comercializar productos turísticos
Solo vender billetes de avión
¿En qué se diferencian hostales y hoteles según la normativa andaluza?
A los hostales se les eximen algunos requisitos exigidos a hoteles
Los hoteles son siempre rurales
Los hostales no pagan impuestos, limpieza esporádica
Los hostales no pueden servir comidas calientes
¿Qué servicio se considera básico en cualquier establecimiento de alojamiento?
Lanzamiento de señor@s mayores
Parking
Peluquería
Alojamiento y manutención
¿Qué derecho tiene el viajero si hay falta de conformidad no subsanada durante el viaje?
Cambio de destino que satisfaga sus necesidades obligatorio
Presentar una queja verbal formal
Hasta la vuelta del viaje no lo podrá comunicar
Una reducción adecuada del precio y, en su caso, indemnización por daños
¿Qué caracteriza a un hotel-apartamento?
Es exclusivo para grupos y familias
Disponde de supermercado para comprar la comida en la hab
Solo se alquila por semanas en función de la demanda
Disponer de instalaciones para conservar y elaborar alimentos en cada unidad de alojamiento
¿Cuál de los siguientes es un recurso turístico de cultura viva?
Una autopista de acceso al destino.
Una fiesta tradicional.
Un castillo medieval.
Un parque natural.
¿Qué forma de turismo implica salida de divisas del país emisor?
Turismo interno
Turismo nacional
Turismo emisor
Turismo receptor
¿Qué se entiende por servicio turístico de alojamiento?
Prestación hospedaje y peluquería a usuarios turísticos
Información en destino
Cualquier servicio sin ánimo de lucro dentro de un hotel
Prestación de hospedaje o estancia a usuarios turísticos
¿Qué se entiende por servicio de intermediación turística?
Gestión de contratos laborales indefinidos
Venta y mediación en servicios turísticos entre oferta y cliente
Limpieza de habitaciones y control de reservas
Producción de alimentos y servicios turísticos
¿Cómo se define la tarifa rack de un hotel?
El precio más barato disponible en la temporada alta
El precio secreto para agencias en temporada baja
El precio para peronas mayores que quieren ser lanzadas
El precio máximo oficial y base de referencia para una habitación
¿Qué elemento distingue a los campings como establecimientos turísticos?
Ocupan un terreno delimitado para vida al aire libre con elementos transportables
No pueden ofrecer servicios complementarios, solo parking
Están siempre en la ciudad
Ofrecen alojamiento en edificaciones de tres plantas
¿Qué caracteriza a una agencia mayorista-minorista?
Solo actúa en el extranjero y en ciertos casos local
Puede realizar actividades de mayorista y minorista
No puede organizar viajes combinados
Solo vende billetes de transporte regular
¿Qué caracteriza a las compañías aéreas de bajo coste?
Operan solo vuelos intercontinentales
Siempre llegan a tiempo al lugar de destino
Altos precios y muchos servicios opcionales
Niveles de servicio, coste y precio reducidos
¿Qué ley andaluza regula la mejora de la oferta turística y sus infraestructuras?
Ley 12/2005
Ley 21/2000
Ley 21/1995
Ley 12/1999
¿Qué servicio de restauración tiene horario determinado y comedor independiente?
Cafetería
Bar de copas
Restaurante
Discoteca
¿Qué infraestructura está directamente relacionada con la seguridad del turista?
Puertos deportivos y cafeterías
Hospitales y centros de salud
Comisarías y zonas de aparcamiento por pago
Aeropuertos
¿Qué son los recursos turísticos según la Ley 12/1999 de Andalucía?
Manifestaciones sociales o culturales capaces de generar corrientes turísticas
Bienes materiales y manifestaciones físicas, geográficas, sociales o culturales capaces de generar corrientes turísticas
Zonas geográficas que generan espacios naturales protegidos
Exclusivamente monumentos históricos
¿Quién debe facilitar la información precontractual normalizada al viajero?
El organizador o el minorista
Solo el hotel
Solo la compañía aérea
El guía acompañante o en su caso el local
¿Cuál fue una consecuencia del auge del transporte aéreo sobre el transporte marítimo de pasajeros?
Disminución del turismo de cruceros
Aumento de barcos de línea regular
Transformación de barcos de línea en cruceros turísticos
Aumento de líneas regulares en vuelos
¿Qué son las agencias minoristas?
Comercializan servicios al usuario final
Crean productos solo para mayoristas
No pueden vender al público sin permiso especial de mayorist
Trabajan solo con empresas y guías acompañantes
¿Qué condición permite al viajero resolver el contrato sin penalización antes del viaje?
Cambio de guía local junto a los retrasos en transportes
Cambio de hotel de la misma categoría
Problemas con el resto del grupo de turistas
Circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino que afecten significativamente al viaje
¿Qué es el rent a car?
Servicio de autocar urbano con o sin conductor
Hotel especializado en coches de segunda mano
Venta de coches usados con o sin conductor
Alquiler de vehículos, con o sin conductor
¿Qué medio de transporte se considera el más popular y utilizado para personas y mercancías?
Transporte por ferrocarril
Transporte por carretera
Transporte marítimo
Transporte aéreo
¿Cómo puede estar asegurado un viajero en un viaje combinado según el texto?
Solo en caso de que no tenga coche propio
Es optativo, no es necesario al tener ya asegurado su coche
A través de seguro colectivo del programa, seguros de asociaciones y seguros individuales
Solo con seguro individual
En un destino turístico estacional, ¿qué control de gestión hotelera es más relevante?
Control del índice de ocupación.
Control de los servicios extras.
Control del no-show.
Control del promedio de estancia.
¿En qué plazo debe el organizador notificar la cancelación de un viaje de más de 6 días si no se alcanza el mínimo de personas?
48 horas antes del inicio
7 días naturales antes del inicio
10 días naturales antes del inicio
20 días naturales antes del inicio
¿Qué documento refleja la distribución de viajeros dentro del autocar?
Rooming list
Bono de hotel
Boarding list
Libro de familia y Rooming list
¿Qué son las agencias mayoristas?
Venden solo al público final
Gestionan exclusivamente cruceros, ferries y yachting
Organizan servicios turísticos para ofrecerlos a las minoristas
Solo trabajan con hoteles y vuelos
¿Qué es un viaje combinado según la normativa explicada?
Un billete de ida y vuelta sin alojamiento con guía acompaña
Una excursión local
Un servicio de menos de 24 horas
Combinación previa de al menos dos servicios de viaje, con precio global y duración mínima de 24 horas o una noche de estancia
¿Qué información proporciona el control de no show en un hotel?
Nivel de satisfacción
Tarifas confidenciales
Reservas que no se presentan
Habitaciones limpias
¿Qué requisito es imprescindible para que un producto sea considerado viaje combinado?
Que dure más de 24 horas o incluya una noche.
Que incluya transporte.
Que se venda a través de una agencia mayorista.
Que tenga un guía turístico.
¿Qué requisito básico deben cumplir las casas rurales?
No ofrecer servicios complementarios
Estar situadas en medio rural y con carácter independiente
Superar las 50 plazas
Estar en zonas industriales no contaminadas
¿Cuál es la categoría de las pensiones según la clasificación indicada?
Tres estrellas
Segunda
Única
Lujo
¿Qué factor incrementa la demanda turística al aumentar?
Regulación laboral
Oferta complementaria
Renta disponible
Tipología de alojamiento
¿Qué es un núcleo emisor de turismo?
Un destino con gran patrimonio cultural
Un puerto de entrada de turistas
Un territorio con alto nivel económico que genera corrientes turísticas
Un territorio que recibe muchos turistas e incrementa divisa
¿Qué dato NO se incluye entre la información precontractual obligatoria?
Hoja de reclamaciones
Información sobre pasaportes y visados
Características de los servicios de viaje y precio total
Precio total del viaje
¿Cómo se clasifican los hoteles en función de su categoría?
De una a cinco estrellas
De lujo y estándar
De una a tres llaves
Solo cinco estrellas
¿Cuál es una de las actividades previas al inicio del viaje para el guía acompañante?
Fijar las tarifas del viaje y encargarse de la vacunación
Emitir visados oficiales y realizar el cambio de divisas
Cantar en el autocar
Analizar el itinerario y recoger documentación en la agencia
¿Cuál de los siguientes es un plan de pensión hotelera?
Todo limitado (TL)
Pensión completa (PC)
Alojamiento exclusivo (AE)
Solo desayuno (SD)
¿Qué tipo de transporte marítimo ofrece cruceros con todo incluido sobre un itinerario circular?
Crucero turístico programado
Yatching privado
Ferry de carga
Transporte regular de línea
¿Qué derecho tiene el viajero respecto a la cesión del contrato de viaje combinado?
Solo bajo causas de fuerza mayor y personas que cumplan
Puede cederlo a cualquier persona que cumpla las condiciones
Familiares directos que cumplan las condiciones para realiza
No puede cederlo nunca
¿Cómo se clasifican las compañías aéreas?
Solo por tamaño de flota
Únicamente por rutas nacionales
Por calidad de servicio y por tipo de operación (regular o chárter)
Solo por precios
¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte del sistema turístico según la OMT?
La oferta turística.
El clima del destino.
El espacio geográfico.
La demanda turística.
¿Qué duración mínima debe tener un viaje combinado?
24 horas o incluir una noche de estancia
48 horas con una noche de estancia
12 horas sin necesidad de noche de estancia
3 noches con estancia y manutención
¿Qué modo de transporte es el más rápido para largas distancias en turismo internacional?
Avión
Patinete
Tren regional
Barco de línea regular
¿Qué plazo máximo tiene el organizador para reembolsar pagos si el contrato se resuelve antes del inicio del viaje?
30 días naturales
7 días naturales
10 días naturales
14 días naturales
¿Quién inventó el bono de hotel y el primer viaje combinado?
César Ritz
Kaspar
Thomas Cook
Neil Leiper
¿Quién considera el turismo como un sistema abierto con cinco elementos?
Boullón
Neil Leiper
Iglesias Tovar
Kaspar
¿Qué término se utiliza para la persona que viaja menos de 24 horas sin pernoctar?
Turista
Viajero en tránsito
Excursionista
Residente temporal
¿Qué efecto económico principal se atribuye al turismo en un país receptor?
Reducción del empleo
Aumento de la deuda pública
Entrada de divisas
Salida de divisas
¿Qué es un transfer en el contexto del transporte turístico por carretera?
Un crucero con coche a bordo, generalmente un ferry
Un viaje internacional de larga distancia
Un viaje Interrail combinado con coche de alquiler
Traslado entre un medio de transporte y el alojamiento
¿Cómo se denomina el turismo que resulta de turismo interno más turismo receptor?
Turismo nacional
Turismo internacional
Turismo emisor
Turismo interior
¿Qué tipo de turismo realizan los residentes dentro de las fronteras de su país?
Turismo emisor
Turismo receptor
Turismo internacional
Turismo interno o nacional
¿Qué finalidad tiene el seguro obligatorio de viajeros (SOV)?
Indemnizar por daños psicológicos en accidentes en transporte público colectivo
Indemnizar por daños corporales en accidentes en transporte público colectivo
Indemnizar por daños corporales en accidentes en transporte público individual
Indemnizar por daños materiales en accidentes en transporte público colectivo
¿Qué ventaja principal presenta el transporte en autocar para el turismo?
Mayor rapidez que el avión y el barco
Flexibilidad de horarios y recorridos
Prohibición de paradas, tiene un itinerario establecido
Precio siempre superior al tren o avión
¿Qué tipo de servicio en autocar se define por operar con itinerario, calendario y horario fijo publicado?
Servicio regular
Servicio discrecional
Servicio privado
Servicio chárter
¿Cuál de los siguientes es uno de los tipos de servicio que puede integrar un viaje combinado?
Compra de souvenirs y cambio de divisas
Servicio sanitario obligatorio
Tu cuñado arreglando el país
Alojamiento no vinculado al transporte
¿Quién responde solidariamente del correcto cumplimiento de los servicios de viaje en un viaje combinado?
La compañía aérea, el hotel y el guía local
El mayorista que organizó el viaje combinado
Tu vecina que te lo recomendó
Organizador y minorista
¿Qué empresario destacó por instalar baños en las habitaciones y atención personalizada?
Karl Benz
Boullón
César Ritz
Thomas Cook
¿Cuál de los siguientes se considera infraestructura de transporte turística?
Oficinas de turismo y gías locales
Estaciones internacionales
Alojamientos y manutención
Estaciones de autobuses
¿Qué son las villas turísticas según el documento?
Viviendas particulares donde habita la población residente
Campings urbanos
Complejos turísticos rurales propiedad de la Junta de Andalucía
Donde viven los villanos autóctonos
¿Cuál es la función principal de una agencia de viajes mayorista?
Organizar y crear productos turísticos para minoristas o comerciarlos al cliente final.
Vender directamente al consumidor final.
Actuar como punto de información turística.
Organizar y crear productos turísticos para minoristas.
¿Qué elemento NO aparece entre los controles de reservas?
Disponibilidad de habitaciones
Carta de almohadas
Índice de ocupación
Promedio de estancia
¿Cómo se llama el movimiento de personas desde un origen a un destino turístico?
Corriente o flujo turístico
Turismo interior
Mercado segmentado
Paquete combinado