Con quién puedo contactarme si necesito un certificado de trabajo para las citas del IGSS?
Con Recursos Humanos a través del correo GuatemalaHR@alorica.com
A partir de cuantos días de ser contratado/a puedo empezar a utilizar mis descansos por vacaciones de acuerdo con el artículo 130 del Código de trabajo de GT?
150 días laborados.
Cuántos descansos me corresponden durante mi horario laboral y de cuánto tiempo son?
2 breaks de 15 minutos y 1 hora de almuerzo.
Es obligatorio registrar todo el tiempo trabajado en Alorica?
Si.
Como Aloricans cuantos días podemos tomar como tiempo libre remunerado (PTO) después de 365 días de empleo?
15 días.
Es obligatorio que los empleados revisen sus hojas de tiempo diariamente?
Si, ya que así podemos asegurarnos que todo el tiempo laborado está registrado y estas de acuerdo.
Qué debo hacer si el tiempo registrado es incorrecto y no puedo actualizarlo?
No dudes en notificar a tu supervisor el cambio por escrito para que pueda realizar la actualización por ti.
Si mi turno termina mientras sigo en una llamada con un cliente, debo reportar ese tiempo adicional?
Si, Alorica paga todo el tiempo trabajado, sin excepciones.
Cuáles son los días festivos que Alorica reconoce como tiempo extraordinario laborado?
1 de enero, Semana santa, 1 de mayo, 30 de junio, 15 de agosto, 15 de septiembre, 20 de octubre, 1 noviembre, 24, 25 y 31 de diciembre.
Si decido repasar o practicar el material de entrenamiento durante mi día de descanso, puedo registrar ese tiempo para que sea remunerado?
No, recuerda que prohibimos estrictamente el trabajo fuera de horario.
Cuántos días de permiso con goce de sueldo se otorgan en caso de matrimonio?
5 días habiles.
Con quién debo contactar si necesito informar sobre mi embarazo (en caso de nuestro personal femenino), licencia de maternidad o del regreso de la misma para iniciar el periodo de lactancia?
Con Recursos Humanos a través del correo GuatemalaHR@alorica.com
Si estoy programado para trabajar en un día festivo y no me presento, se aplicará alguna sanción?
Si existe inasistencia injustificada en dichas ocasiones, significara la aplicación de sanciones disciplinarias.
En qué otras situaciones Alorica otorgan días de descanso con goce de sueldo?
Duelo, matrimonio, recién nacido y citaciones y otros nombramientos oficiales.
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