Study

Komunikacja, FUO, asertywna odmowa, aktywne słu ...

  •   0%
  •  0     0     0

      Back   Restart
  • Jaką rolę pełni ton głosu w komunikacji?
    Może wyrażać emocje i zmieniać znaczenie wypowiedzi.
  • o to jest komunikacja niewerbalna?
    przekazywanie informacji bez słów, np. za pomocą gestów, mimiki, postawy.
  • Co to jest parafraza w aktywnym słuchaniu?
    Powtórzenie własnymi słowami tego, co ktoś powiedział, aby upewnić się, że dobrze zrozumieliśmy.
  • Jakie są trzy kroki asertywnej odmowy?
    Wyrażenie odmowy, podanie powodu (jeśli chcesz), zaproponowanie alternatywy (opcjonalnie).
  • Jakie są trzy główne techniki aktywnego słuchania?
    Parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie.
  • Dlaczego ważne jest dopasowanie komunikacji werbalnej i niewerbalnej?
    Niezgodność może prowadzić do niezrozumienia lub braku zaufania.
  • Na czym polega aktywne słuchanie?
    Na uważnym słuchaniu drugiej osoby, wykazywaniu zrozumienia i zaangażowania.
  • Dlaczego asertywna odmowa różni się od agresywnej?
    Asertywna jest stanowcza, ale szanuje innych, a agresywna narusza ich granice.
  • Co wyraża część „Uczucia” w metodzie FUO?
    Własne emocje związane z danym faktem.
  • Na czym polega część „Fakty” w metodzie FUO?
    Na przedstawieniu obiektywnych faktów bez oceniania.
  • Dlaczego ważne jest stosowanie asertywnej odmowy?
    Pozwala bronić swoich granic, nie raniąc uczuć innych.
  • Podaj przykład asertywnej odmowy.
    „Nie mogę pomóc dzisiaj, bo mam inne plany, ale może innym razem.”
  • Jakie znaczenie ma „Oczekiwania” w metodzie FUO?
    Wyrażenie, co chcielibyśmy, aby druga strona zrobiła lub zmieniła.
  • Czym jest komunikacja werbalna?
    Przekazywanie informacji za pomocą słów.
  • Podaj przykład komunikatu niewerbalnego.
    śmiech, skinienie głową, kontakt wzrokowy.
  • Co oznacza odzwierciedlenie w aktywnym słuchaniu?
    Wyrażenie emocji drugiej osoby, np. „Widzę, że jesteś zdenerwowany”.
  • Na czym polega klaryfikacja w aktywnym słuchaniu?
    Zadawanie pytań w celu wyjaśnienia lub doprecyzowania wypowiedzi, co w wypowiedzi było najważniejsze.
  • Co oznacza skrót FUO w komunikacji?
    Fakty, Uczucia, Oczekiwania.
  • Podaj przykład zastosowania metody FUO.
    Fakt: „Nie posprzątałeś pokoju”. Uczucie: „Czuję się zignorowany”. Oczekiwanie: „Chciałbym, żebyś zrobił to do wieczora”.
  • Czym jest asertywna odmowa?
    Umiejętnością mówienia „nie” w sposób stanowczy, ale z szacunkiem dla innych.
    • Your experience on this site will be improved by allowing cookies.