Inteligência Emocional Aprendizagem

Em torno de quantas emoções existem no ser humano?

como a Inteligência Emocional pode ajudar o funcionário que recebeu feedback negativo de seu líder a lidar com as emoções negativas e melhorar seu desempenho no trabalho?

Defina o que são emoções

Imite um sapo educado

Que emoção é essa?

Imite uma foca motivada/inspirada

Dois colegas de trabalho estão envolvidos em um conflito interpessoal. Eles têm dificuldade em se comunicar, há falta de confiança mútua e isso afeta negativamente o ambiente de trabalho. Como a IE pode ajudar?

Que emoção é essa?

Que emoção é essa?

Cite 3 tipos de emoções negativas

Quem "criou" a Inteligência Emocional?

Quais são os componentes da Inteligência Emocional de Daniel Goleman?

Que emoção é essa?

Imite um cavalo apaixonado

Imite um elefante emburrado

Cite 3 tipos de emoções positivas

Ter uma Inteligência Emocional mais desenvolvida ajuda a...

Um funcionário de atendimento ao cliente precisa lidar com um cliente extremamente insatisfeito com um produto ou serviço. Como a IE pode ajudar?

Como se pratica o autocontrole?

Que emoção é essa?

Como aplicar a Inteligência Emocional para lidar com o conflito de uma equipe de projeto que têm opiniões divergentes sobre seu atual projeto?

Apresente uma estratégia/técnica que ajuda a desenvolver a Inteligência Emocional

Imite uma galinha zangada

Que emoção é essa?

Uma turma de Jovens Aprendizes iniciará a atuar no local de trabalho no próximo mês, como a IE pode ajudá-los e no quê?