Study

Review - Process

  •   0%
  •  0     0     0

  • Khi ghi nhận PTP, nhân viên được phép ghi nhận số tiền thanh toán ít nhất là bao nhiêu so với tổng nợ?
    >=75%/debt
  • 4. Công ty sẽ đơn phương thanh lý HĐ sản phẩm khi trễ bao nhiêu DPD?
    90 DPD; 120 DPD
  • 1. Hệ thống sẽ gửi SMS nhắc KH thanh toán trước due date bao nhiêu ngày?
    -2
  • 7. Khi gọi ra và KH có nhu cầu muốn thanh lý sớm HĐ, nhân viên hỗ trợ như thế nào?
    Hướng dẫn thanh toán kỳ hiện tại và Liên hệ hotline 1900 633 633
  • 2. Thuật ngữ + viết tắt của lời hứa thanh toán?
    PTP - Promise to pay
  • 5. Nhân viên thực hiện gọi ra cho KH trên hệ thống nào?
    WDE
  • 8. Khi ghi nhận PTP trên hệ thống, nhân viên sẽ thấy có bao nhiêu type of payment (kênh thanh toán)?
    3 - Online payment, bank, postal
  • 10. Sản phẩm thẻ phát sinh lãi chậm trả ở bao nhiêu DPD?
    5-35-65 DPD
  • 11. Người liên hệ khẩn cấp có thuật ngữ + viết tắt như thế nào?
    EC - Emergency contact
  • 1 khoản trả góp thông thường bao gồm những gì?
    Tiền gốc + tiền lãi + tiền phí
  • 3. Nhiệm vụ của team Skip + Wrong
    Thẩm định số sai, tìm số mới của KH
  • 6. Khi đi họp với Teamlead, nhân viên chuyển trạng thái nào trên WDE?
    Busy in Meeting
  • Điều kiện thu hồi khoản tiền trễ hạn?
    DPD>=2; Số tiền trễ hạn >=50000đ; Tình trạng hợp đồng: Active, Paid-off, Signed
  • 9. Comment trong trường hợp KH hứa thanh toán ghi nhận như thế nào?
    PTP/(dd.mm.yyyy)/Amount/Channel/ghi chú