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Unidad 1 y 2 marketing
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¿Qué quiere decir que un segmento sea realmente diferente?
Que los individuos que lo forman sean parecidos entre sí, pero realmente diferentes al resto de consumidores
¿Los consumidores son oferta o demanda¿
Demanda
Define marketing
Herramienta que utilizan las empresas para detectar y satisfacer las necesidades de los consumidores
¿Qué es posicionamiento?
La imagen que tiene un producto, servicio, empresa..., en la cabeza del consumidor respecto a la competencia
¿Qué es un mapa perceptual?
Representación gráfica, para observar de forma visual el posicionamiento de nuestro producto
¿Cuáles son las tres etapas en las que podemos observar las ventajas de segmentar?
Análisis de mercado, desarrollo de la ejecución de las acciones, controlo de progreso del marketing
¿A qué nos referimos cuando hablamos del marketing como filosofía?
A que la organización tiene que tomar el marketing como referente a la hora de emprender cualquier acción de cara al consumidor
¿Qué es una necesidad?
Estado de carencia percibida por el individuo
¿En qué época se da el enfoque de ventas?
Años sesenta
¿Cuáles son las características específicas de los servicios turísticos?
Estacionalidad, interdependencia, elevados costes fijos en comparación con los variables
¿Cuáles son las características comunes a los servicios?
Intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, caducidad
Ser aventurero es un criterio
Subjetivo, general
Di cuatro estrategias de posicionamiento
atributos, calidad/precio, ocasiones de uso, tipología de usuario, necesidades que satisfacen, nombre, estilo de vida, competencia
¿Qué es mercado?
Lugar donde confluyen la oferta y la demanda
¿Cuáles son los cinco enfoques de marketing?
Producción, producto, ventas, consumidor y social
Un producto o servicio para cada segmento es una estrategia:
Diferenciada
¿Qué tres criterios hay generales y objetivos?
Geográficos, demográficos y socioeconómicos
¿Cuáles son los requisitos para que la segmentación sea efectiva?
Identificables, accesibles, sustanciales, realmente diferentes, posibles de servir, defendibles y estables
¿Qué es el marketing interno?
El que la empresa debe practicar con sus propios empleados, en el que todos sus miembros adopten los principios del marketing
¿Qué es una variable de segmentación?
Aquellos atributos comunes que presentan un grupo de cosumidores
¿Quién es el padre del marketing moderno?
Phillip Kotler
¿Cuáles son las 4 P´s?
Product, Price, Place & Promotion
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