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Principios de Resolución de Conflictos
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Sostenibilidad
Evaluar el impacto a largo plazo de los acuerdos alcanzados.
Sostenibilidad
Buscar soluciones duraderas y efectivas a largo plazo.
Sostenibilidad
Asegurar que las soluciones no sean forzadas o impuestas.
Voluntariedad
Las partes deben participar voluntariamente en el proceso.
Voluntariedad
Evitar favoritismos o prejuicios.
Imparcialidad
Mantener un enfoque neutral y objetivo.
Imparcialidad
Generar confianza y seguridad entre las partes.
Confidencialidad
Mantener la privacidad de las discusiones y acuerdos.
Confidencialidad
Escuchar y valorar las perspectivas de los demás.
Respeto Mutuo
Tratar a todas las partes con dignidad y consideración.
Respeto Mutuo
Generar múltiples opciones antes de decidir una solución.
Creatividad en la Solución de Problemas
Pensar de manera innovadora y abierta.
Creatividad en la Solución de Problemas
Buscar soluciones que satisfagan los intereses de todos.
Enfoque en los Intereses, no en las Posiciones
Identificar y abordar las necesidades subyacentes de las partes.
Enfoque en los Intereses, no en las Posiciones
Evitar malentendidos y suposiciones erróneas.
Comunicación Abierta y Honesta
Fomentar un diálogo claro y transparente.
Comunicación Abierta y Honesta
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