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COMUNICACIÓN

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  • ¿Los tipos de comunicación son: pacífica, agresiva y asertiva?
    Agresiva, pasiva y asertiva
  • ¿Un conflicto siempre es algo negativo?
    No, a veces, un conflicto es necesario para el cambio, el crecimiento y la mejora.
  • ¿En qué consiste la negociación?
    Resolver el conflicto intentando ceder ambas partes. Escuchando y expresando opiniones sobre el problema a resolver.
  • ¿En qué consiste la técnica del sandwich?
    Elogio (algo positivo), petición (negativo, lo que quiero que cambie) y agradecimiento (lo que espero)
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