Study

PART 3.2.2 : ANSWER, EXPLAIN, EXAMPLE

  •   0%
  •  0     0     0

  • , chẳng hạn như đảm bảo rằng khách hàng được chào đón đúng cách, vấn đề của họ được xử lý nhanh chóng và họ được yêu cầu phản hồi
    such as ensuring that customers are greeted in the right way, their problems are handled quickly, and they are asked for feedback
  • Có rất nhiều điều mà nhân viên có thể làm
    There are lots of things that staff members can do.
  • Tôi nghĩ các nhà quản lý cần đào tạo nhân viên của mình để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời
    I think managers need to train their employees to deliver great customer service
  • ) Ví dụ, nhân viên trong quán cà phê yêu thích của tôi chào đón khách hàng ngay khi họ bước qua cửa và họ luôn kiểm tra xem chúng tôi có vui không trước khi chúng tôi rời đi.
    For example, the staff in my favorite cafe greet customers as soon as they come through the door, and they always check that we are happy before we leave.