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Servicio de Calidad

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  • Menciona un tipo de calidad de servicio:
    Tangibilidad, Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Garantía, Empatía.
  • 2.- ¿Por qué es importante para la empresa la calidad del servicio?
    Porque define la experiencia del cliente y es el punto de contacto con la empresa.
  • Menciona un ejemplo de servicio de calidad
    Análisis
  • 1.- Es uno de los principales objetivos del servicio de calidad.
    Satisfacción y cumplimiento de expectativas de los clientes.
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