Distancia 1er parcial repaso | Baamboozle - Baamboozle

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Permiten a las personas compartir información, fotos y videos con amigos, familiares y seguidores. son una forma efectiva de promocionar productos y servicios.

Redes sociales

Es una oficina presencial o virtual de representantes que reciben un alto volumen de llamadas provenientes de consumidores y clientes potenciales proveen información y soporte acerca de los productos y servicios de una empresa.

Call center

Es una forma eficiente de enviar y recibir información, documentos y archivos a larga distancia.

Correo electrónico

Es aquel que realiza el técnico en el área o lugar donde se encuentra el dispositivo en cuestión, está presente directamente con el usuario para atenderle y ofrecerle un mejor servicio.

Soporte técnico presencial

En soporte técnico a distancia son medios a través de los cuales los clientes o usuarios pueden contactar con un equipo de soporte técnico para recibir ayuda o soluciones a problemas técnicos.

Canales de comunicación

Es el objeto de una base de datos que contienen todos los datos. Los datos se organizan en un formato de filas y columnas.

Tabla en BD

¿Menciona por lo menos cuatro canales de comunicación?

Videoconferencias, Foros, Redes sociales, Correo electrónico, Chat, Teléfono

Describre para que sirve la propiedad REGLA DE VALIDACIÓN, en un campo de tabla en bases de datos de Access

permite restringir la entrada de datos en un campo de tabla

¿Cuáles son los dos elementos de una tabla de datos?

Campos (columnas), registros (filas)

Menciona 3 tipos de datos que podemos tener para los campos de una tabla en una base de Access

Texto corto, Número, Fecha/Hora, Si/No, Moneda etc.

Es un servicio remoto para la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software en las computadoras.

soporte técnico a distancia

¿Cuál es la desventaja de las llamadas telefónicas?

C)

¿Cuales son los cuatro objetos de una base de datos en Access?

Formularios, Tablas, Consultas e informes (reportes)

Describe para que sirve la propiedad REQUERIDO en los campos de una tabla en Access

obliga a introducir datos en un campo, impidiendo valores nulos (vacíos).

¿Qué canal de soporte técnico es más adecuado para un problema técnico complejo que requiere una interacción en tiempo real y una visualización clara?

Videoconferencia

Es una herramienta para recopilar y organizar información. Pueden almacenar información sobre personas, productos, pedidos u otras cosas.

Base de datos

Menciona los dos tipos de soporte técnico

Soporte técnico presencial, soporte técnico a distancia o remoto

¿Por que son importantes los canales de comunicación en soporte técnico a distancia?

para garantizar una comunicación efectiva y eficiente entre los clientes y el personal de soporte técnico, reportar problemas, , recibir ayuda