Share Review day 1 - management skill
Save to Folder
POLC là gì?
Planning - Organizing - Leading - Controlling
Lập kế hoạch là gì?
Là tiến trình xác định các mục tiêu, tìm kiếm biện pháp tốt nhất và tổ chức thực hiện để đạt được những mục tiêu đó
Thực thi quyết định, dẫn dắt lãnh đạo, động viên - nằm trong chức năng quản trị nào?
Leading
Thiết lập mục tiêu và kết quả cần đạt được - nằm trong chức năng gì?
Planning
Liệt kê tối thiểu 3 nhiệm vụ quản lý nên làm hàng ngày?
Đào tạo ít nhất 15 phút, kiểm tra tối thiểu 20% công việc của nhân viên, truyền lửa
Đánh giá chất lượng công việc của tất cả các nhân viên hàng ngày theo biểu mẫu - là nhiệm vụ của ai?
Quản lý trực tiếp
Quy trình lập kế hoạch hiệu quả nào có trong chương trình Kỹ năng quản lý cho FLC Hotel & Resort?
DOME
Để phân tích đúng và hiệu quả cho việc lập kế hoạch, chúng ta dùng công cụ gì?
SWOT
Đâu là những yếu tố chúng ta có thể tác động để thay đổi trong 4 phần của SWOT?
Điểm mạnh, điểm yếu
Chúng ta đã làm tốt những gì - là câu hỏi trả lời cho điểm nào của SWOT?
Điểm mạnh
Tỉnh đang có chính sách hỗ trợ kích cầu du lịch địa phương - là yếu tố nào trong SWOT?
Cơ hội
Liệt kê tổng thể công việc cần thực hiện và lựa chọn công việc cần thiết để đưa vào kế hoạch thuộc bước nào trong DOME?
Methodology - Phương pháp
Đưa ra 1 phát biểu mục tiêu SMART
Ví dụ: Đến hết ngày 31/12/2022, 100% nhân viên bộ phận sẽ hoàn thành 100% chỉ tiêu đào tạo
Để giám sát hiệu quả, công cụ tuyệt vời mà FLC có là gì?
Check list phiên từ Standards & SOP
