Share Liderazgo comunicacional
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Se detecta un error en el cálculo de las pensiones de varios jubilados. Tu equipo se muestra muy ansioso por la avalancha de quejas que llegarán.
Orientar sobre cómo reconocer el error, corregirlo de inmediato y establecer medidas para evitar su repetición.
Un medio de comunicación publica información negativa sobre la gestión de JUPEMA. Empiezan a darse rumores entre tu equipo
Responder de manera transparente y oportuna, proporcionando datos que aclaren la situación y refuercen la confianza.
Un grupo de afiliados solicita una reunión urgente para discutir cambios en las políticas de pensiones que se están implementando a nivel país.
Programar la reunión lo antes posible, escuchar sus inquietudes y explicar detalladamente las razones de los cambios.
Un proyecto clave está retrasado debido a la falta de coordinación entre departamentos.
Fomentar la comunicación interdepartamental y asignar un líder de proyecto para mejorar la coordinación.
Un afiliado prominente critica públicamente la gestión de JUPEMA en redes sociales.
Responder con respeto, invitando al afiliado a dialogar y abordar sus preocupaciones de manera constructiva.
Se recibe un allanamiento del OIJ que genera preocupación en el equipo.
Mantener la calma, cooperar plenamente con las autoridades y utilizar la situación para reforzar el compromiso ético de la institución.
Un empleado clave anuncia su renuncia inesperada.
Realizar una entrevista de salida para entender las razones y planificar una transición adecuada. Comunicar oportunamente al equipo.
Se produce un conflicto entre dos departamentos que afecta la productividad.
Facilitar una mediación para resolver el conflicto y restablecer un ambiente de colaboración.
Un proyecto de ley en discusión podría afectar negativamente a JUPEMA.
Participar activamente en el proceso legislativo para defender los intereses de la organización y sus afiliados.
