Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) deganda nimani tushinasiz?
Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish (CRM) tashkilot o'z mijozlari bilan o'zaro aloqada bo'lganda amal qiladigan tamoyillar, amaliyotlar va ko'rsatmalarni a
CRM jarayoni nechi bosqichdan iborat?
Besh bosqichdan iborat
Acquisition/ Lead Generation bu qandey jarayon?
Bu mahsulot yoki xizmatga iste'molchilarning qiziqishini shakllantirish jarayoni.
Iste'molchi xatti-harakatlariga ta'sir qiluvchi omillarga misollar ayting!
Ehtiyojlar. Motivatsiya. Shaxsiyat Idrok, e'tiqod va munosabat. Oilaviy kontekst.
Drive Upsells deganda nimani tushindingiz?
allaqachon bizning clientga aylangan xaridorni ko'proq mahsulotlarnini sotib olishga yoki qimmatroq mahsulotni sotib olishga ko'ndirish bosqichidir.
Rolodex qandey qurilma ?
Rolodex - bu mijozlar kontaktlar ro'yxatini saqlash uchun ishlatiladigan aylanadigan karta fayli qurilmasidir.
Rolodexni kim ixtiro qilgan va qachon?
1956-yilda daniyalik muhandis Xildaur Neilsen tomonidan ixtiro qilingan.
CRM atamasi qachon rasman kiritildi?
1995 yilda CRM tarixi yaratildi va CRM atamasi rasman kiritildi.
Siebel Systems asoschisi ?
Siebel Systems asoschisi bu Tom Sibel
Dastlabki mijozlar ma’lumotlarini boshqarish platformasi qachon yaratilgan?
1987 yilda birinchi mijozlar ma’lumotlarini boshqarish platformasi yaratilgan
Mainfreym tizimlari bu...?
Mainfreym tizimlari - bu ma'lumotlarni saqlash va qayta ishlash uchun ishlatiladigan mustahkam kompyuter tizimlaridir.
CRM software ga misol keltiring
Salesforce,Zoho...
