1 - UF0073 - Productos, servicios y destinos turísticos | Baamboozle - Baamboozle

En un destino turístico estacional, ¿qué control de gestión hotelera es más relevante?

Control del índice de ocupación.

Control del no-show.

Control del promedio de estancia.

Control de los servicios extras.

¿Cuál de los siguientes es un recurso turístico de cultura viva?

Una fiesta tradicional.

Un parque natural.

Un castillo medieval.

Una autopista de acceso al destino.

¿Qué requisito es imprescindible para que un producto sea considerado viaje combinado?

Que dure más de 24 horas o incluya una noche.

Que incluya transporte.

Que se venda a través de una agencia mayorista.

Que tenga un guía turístico.

¿Cuál es la función principal de una agencia de viajes mayorista?

Organizar y crear productos turísticos para minoristas.

Vender directamente al consumidor final.

Actuar como punto de información turística.

Organizar y crear productos turísticos para minoristas o comerciarlos al cliente final.

¿Qué tipo de turismo se clasifica según la motivación del viaje?

Turismo cultural.

Turismo interno.

Turismo receptor.

Turismo internacional.

¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte del sistema turístico según la OMT?

El clima del destino.

La demanda turística.

La oferta turística.

El espacio geográfico.

¿En qué plazo debe el organizador notificar la cancelación de un viaje de más de 6 días si no se alcanza el mínimo de personas?

20 días naturales antes del inicio

48 horas antes del inicio

7 días naturales antes del inicio

10 días naturales antes del inicio

¿Qué derecho tiene el viajero respecto a la cesión del contrato de viaje combinado?

Puede cederlo a cualquier persona que cumpla las condiciones

No puede cederlo nunca

Familiares directos que cumplan las condiciones para realiza

Solo bajo causas de fuerza mayor y personas que cumplan

¿Qué es un viaje fly & drive (fly drive)?

Viaje combinado que incluye vuelos y coche de alquiler para recorrer un itinerario

Viaje en tren y barco para recorrer un itinerario

Vuelo más crucero para recorrer un itinerario

Vuelo en globo para recorrer un itinerario

¿Qué requisito básico se suele exigir para alquilar un vehículo?

Licencia de conducir válida y en vigor

Tener más de 30 años y que te llamen fitipaldi

Declaración de voluntades haciéndose responsable

Haber viajado antes con la misma empresa

¿Cómo puede estar asegurado un viajero en un viaje combinado según el texto?

A través de seguro colectivo del programa, seguros de asociaciones y seguros individuales

Solo con seguro individual

Es optativo, no es necesario al tener ya asegurado su coche

Solo en caso de que no tenga coche propio

¿Qué finalidad tiene el seguro obligatorio de viajeros (SOV)?

Indemnizar por daños corporales en accidentes en transporte público colectivo

Indemnizar por daños corporales en accidentes en transporte público individual

Indemnizar por daños psicológicos en accidentes en transporte público colectivo

Indemnizar por daños materiales en accidentes en transporte público colectivo

¿Qué documento refleja la distribución de viajeros dentro del autocar?

Boarding list

Rooming list

Libro de familia y Rooming list

Bono de hotel

¿Cuál es una de las actividades previas al inicio del viaje para el guía acompañante?

Analizar el itinerario y recoger documentación en la agencia

Emitir visados oficiales y realizar el cambio de divisas

Cantar en el autocar

Fijar las tarifas del viaje y encargarse de la vacunación

¿Qué función tiene principalmente el guía acompañante?

Asistir al grupo, velar por el itinerario y representar a la agencia durante el viaje

Conducir el autobús y cantar canciones de Camela

Diseñar el folleto del viaje y emitir los billetes de avión

Acompañar a los turistas y cerciorarse de que se vacunan

¿Cuál fue una consecuencia del auge del transporte aéreo sobre el transporte marítimo de pasajeros?

Transformación de barcos de línea en cruceros turísticos

Aumento de barcos de línea regular

Disminución del turismo de cruceros

Aumento de líneas regulares en vuelos

¿Qué tipo de transporte marítimo ofrece cruceros con todo incluido sobre un itinerario circular?

Crucero turístico programado

Transporte regular de línea

Yatching privado

Ferry de carga

¿Qué caracteriza a las compañías aéreas de bajo coste?

Niveles de servicio, coste y precio reducidos

Altos precios y muchos servicios opcionales

Operan solo vuelos intercontinentales

Siempre llegan a tiempo al lugar de destino

¿Cómo se clasifican las compañías aéreas?

Por calidad de servicio y por tipo de operación (regular o chárter)

Solo por tamaño de flota

Solo por precios

Únicamente por rutas nacionales

¿Qué modo de transporte es el más rápido para largas distancias en turismo internacional?

Avión

Patinete

Tren regional

Barco de línea regular

¿Qué sistema ferroviario permite viajar por varios países europeos con un solo pase?

Inter-Rail

Eurobus

Fly & drive

Rail-tour

¿Qué es el rent a car?

Alquiler de vehículos, con o sin conductor

Servicio de autocar urbano con o sin conductor

Venta de coches usados con o sin conductor

Hotel especializado en coches de segunda mano

¿Qué es un transfer en el contexto del transporte turístico por carretera?

Traslado entre un medio de transporte y el alojamiento

Un viaje internacional de larga distancia

Un crucero con coche a bordo, generalmente un ferry

Un viaje Interrail combinado con coche de alquiler

¿Qué tipo de servicio en autocar se define por operar con itinerario, calendario y horario fijo publicado?

Servicio regular

Servicio discrecional

Servicio chárter

Servicio privado

¿Qué ventaja principal presenta el transporte en autocar para el turismo?

Flexibilidad de horarios y recorridos

Mayor rapidez que el avión y el barco

Prohibición de paradas, tiene un itinerario establecido

Precio siempre superior al tren o avión

¿Qué medio de transporte se considera el más popular y utilizado para personas y mercancías?

Transporte por carretera

Transporte por ferrocarril

Transporte aéreo

Transporte marítimo

¿Qué derecho tiene el viajero si hay falta de conformidad no subsanada durante el viaje?

Una reducción adecuada del precio y, en su caso, indemnización por daños

Presentar una queja verbal formal

Cambio de destino que satisfaga sus necesidades obligatorio

Hasta la vuelta del viaje no lo podrá comunicar

¿Quién responde solidariamente del correcto cumplimiento de los servicios de viaje en un viaje combinado?

Organizador y minorista

La compañía aérea, el hotel y el guía local

Tu vecina que te lo recomendó

El mayorista que organizó el viaje combinado

¿Qué condición permite al viajero resolver el contrato sin penalización antes del viaje?

Circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino que afecten significativamente al viaje

Cambio de guía local junto a los retrasos en transportes

Problemas con el resto del grupo de turistas

Cambio de hotel de la misma categoría

¿Qué plazo máximo tiene el organizador para reembolsar pagos si el contrato se resuelve antes del inicio del viaje?

14 días naturales

7 días naturales

10 días naturales

30 días naturales

¿Qué derecho tiene el viajero si se produce un aumento de precio superior al 8 % antes del inicio del viaje?

Aceptar el cambio o resolver el contrato sin penalización

Debe aceptarlo pagando solo el 50%

Pagar solo el 50 %

Perder todo lo pagado

¿Qué dato NO se incluye entre la información precontractual obligatoria?

Hoja de reclamaciones

Características de los servicios de viaje y precio total

Precio total del viaje

Información sobre pasaportes y visados

¿Quién debe facilitar la información precontractual normalizada al viajero?

El organizador o el minorista

Solo el hotel

Solo la compañía aérea

El guía acompañante o en su caso el local

¿Qué tipo de viajes NO se consideran viajes combinados según las excepciones?

Los inferiores a 24 horas sin alojamiento

Los de más de 24 horas organizados por mayoristas

Los que incluyen una noche de estancia

Los organizados por agencias mayoristas

¿Qué duración mínima debe tener un viaje combinado?

24 horas o incluir una noche de estancia

48 horas con una noche de estancia

12 horas sin necesidad de noche de estancia

3 noches con estancia y manutención

¿Cuál de los siguientes es uno de los tipos de servicio que puede integrar un viaje combinado?

Alojamiento no vinculado al transporte

Servicio sanitario obligatorio

Compra de souvenirs y cambio de divisas

Tu cuñado arreglando el país

¿Qué es un viaje combinado según la normativa explicada?

Combinación previa de al menos dos servicios de viaje, con precio global y duración mínima de 24 horas o una noche de estancia

Un billete de ida y vuelta sin alojamiento con guía acompaña

Un servicio de menos de 24 horas

Una excursión local

¿Qué caracteriza a una agencia mayorista-minorista?

Puede realizar actividades de mayorista y minorista

Solo vende billetes de transporte regular

No puede organizar viajes combinados

Solo actúa en el extranjero y en ciertos casos local

¿Qué son las agencias minoristas?

Comercializan servicios al usuario final

Crean productos solo para mayoristas

No pueden vender al público sin permiso especial de mayorist

Trabajan solo con empresas y guías acompañantes

¿Qué son las agencias mayoristas?

Organizan servicios turísticos para ofrecerlos a las minoristas

Venden solo al público final

Solo trabajan con hoteles y vuelos

Gestionan exclusivamente cruceros, ferries y yachting

¿Qué función principal cumplen las agencias de viajes?

Intermediar, organizar y comercializar productos turísticos

Solo vender billetes de avión

Indemnizar al turista descontento

Gestionar aeropuertos y estaciones ferroviarias

¿Quién inventó el bono de hotel y el primer viaje combinado?

Thomas Cook

César Ritz

Neil Leiper

Kaspar

¿Qué empresario destacó por instalar baños en las habitaciones y atención personalizada?

César Ritz

Thomas Cook

Karl Benz

Boullón

¿Qué elemento NO aparece entre los controles de reservas?

Carta de almohadas

Disponibilidad de habitaciones

Índice de ocupación

Promedio de estancia

¿Qué información proporciona el control de no show en un hotel?

Reservas que no se presentan

Nivel de satisfacción

Habitaciones limpias

Tarifas confidenciales

¿Cuál de los siguientes es un plan de pensión hotelera?

Pensión completa (PC)

Todo limitado (TL)

Alojamiento exclusivo (AE)

Solo desayuno (SD)

¿Cómo se define la tarifa rack de un hotel?

El precio máximo oficial y base de referencia para una habitación

El precio más barato disponible en la temporada alta

El precio secreto para agencias en temporada baja

El precio para peronas mayores que quieren ser lanzadas

¿Qué se entiende por servicio de intermediación turística?

Venta y mediación en servicios turísticos entre oferta y cliente

Producción de alimentos y servicios turísticos

Gestión de contratos laborales indefinidos

Limpieza de habitaciones y control de reservas

¿Qué servicio de restauración tiene horario determinado y comedor independiente?

Restaurante

Cafetería

Bar de copas

Discoteca

¿Qué servicio se considera básico en cualquier establecimiento de alojamiento?

Alojamiento y manutención

Lanzamiento de señor@s mayores

Parking

Peluquería

¿Qué son las villas turísticas según el documento?

Complejos turísticos rurales propiedad de la Junta de Andalucía

Viviendas particulares donde habita la población residente

Campings urbanos

Donde viven los villanos autóctonos

¿Cuál es la capacidad máxima de alojamiento de una casa rural?

20 plazas

10 plazas

15 plazas

30 plazas

¿Qué requisito básico deben cumplir las casas rurales?

Estar situadas en medio rural y con carácter independiente

Estar en zonas industriales no contaminadas

Superar las 50 plazas

No ofrecer servicios complementarios

¿Qué elemento distingue a los campings como establecimientos turísticos?

Ocupan un terreno delimitado para vida al aire libre con elementos transportables

Están siempre en la ciudad

Ofrecen alojamiento en edificaciones de tres plantas

No pueden ofrecer servicios complementarios, solo parking

¿Cuál es la categoría de las pensiones según la clasificación indicada?

Única

Tres estrellas

Lujo

Segunda

¿Cómo se clasifican los hoteles en función de su categoría?

De una a cinco estrellas

De una a tres llaves

De lujo y estándar

Solo cinco estrellas

¿Qué caracteriza a un hotel-apartamento?

Disponer de instalaciones para conservar y elaborar alimentos en cada unidad de alojamiento

Disponde de supermercado para comprar la comida en la hab

Solo se alquila por semanas en función de la demanda

Es exclusivo para grupos y familias

¿En qué se diferencian hostales y hoteles según la normativa andaluza?

A los hostales se les eximen algunos requisitos exigidos a hoteles

Los hostales no pueden servir comidas calientes

Los hoteles son siempre rurales

Los hostales no pagan impuestos, limpieza esporádica

¿Qué se entiende por servicio turístico de alojamiento?

Prestación de hospedaje o estancia a usuarios turísticos

Cualquier servicio sin ánimo de lucro dentro de un hotel

Prestación hospedaje y peluquería a usuarios turísticos

Información en destino

¿Qué infraestructura está directamente relacionada con la seguridad del turista?

Hospitales y centros de salud

Aeropuertos

Puertos deportivos y cafeterías

Comisarías y zonas de aparcamiento por pago

¿Cuál de los siguientes se considera infraestructura de transporte turística?

Estaciones de autobuses

Estaciones internacionales

Oficinas de turismo y gías locales

Alojamientos y manutención

¿Qué son los recursos turísticos según la Ley 12/1999 de Andalucía?

Bienes materiales y manifestaciones físicas, geográficas, sociales o culturales capaces de generar corrientes turísticas

Manifestaciones sociales o culturales capaces de generar corrientes turísticas

Exclusivamente monumentos históricos

Zonas geográficas que generan espacios naturales protegidos

¿Qué ley andaluza regula la mejora de la oferta turística y sus infraestructuras?

Ley 12/1999

Ley 21/1995

Ley 12/2005

Ley 21/2000

¿Cómo se denomina el turismo que resulta de turismo interno más turismo receptor?

Turismo interior

Turismo nacional

Turismo internacional

Turismo emisor

¿Qué forma de turismo implica salida de divisas del país emisor?

Turismo emisor

Turismo interno

Turismo receptor

Turismo nacional

¿Qué tipo de turismo realizan los residentes dentro de las fronteras de su país?

Turismo interno o nacional

Turismo receptor

Turismo emisor

Turismo internacional

¿Qué factor incrementa la demanda turística al aumentar?

Renta disponible

Tipología de alojamiento

Oferta complementaria

Regulación laboral

¿Qué tipo de demanda describe a quienes quieren viajar pero diversas razones se lo impiden?

Demanda suprimida

Demanda real

Demanda potencial

Demanda diferida

¿Qué es la demanda turística real?

Personas que están viajando

Personas que desean viajar pero no pueden

Personas que viajan por negocios

Personas de la realeza que viajan por turismo

¿Cuál de estos NO forma parte de los cuatro elementos del sistema turístico según la OMT?

Seguro de viaje

Demanda

Oferta

Espacio geográfico

¿Quién considera el turismo como un sistema abierto con cinco elementos?

Neil Leiper

Boullón

Kaspar

Iglesias Tovar

¿Cómo se llama el movimiento de personas desde un origen a un destino turístico?

Corriente o flujo turístico

Mercado segmentado

Paquete combinado

Turismo interior

¿Qué es un núcleo emisor de turismo?

Un territorio con alto nivel económico que genera corrientes turísticas

Un territorio que recibe muchos turistas e incrementa divisa

Un destino con gran patrimonio cultural

Un puerto de entrada de turistas

¿Qué efecto económico principal se atribuye al turismo en un país receptor?

Entrada de divisas

Salida de divisas

Aumento de la deuda pública

Reducción del empleo

¿Qué término se utiliza para la persona que viaja menos de 24 horas sin pernoctar?

Excursionista

Turista

Viajero en tránsito

Residente temporal

¿Cómo define la OMT el turismo en cuanto a tiempo de estancia?

Viajes y estancias inferiores a un año y superiores a un día

Cualquier estancia inferior a un mes y superior a un día

Estancias superiores a un día

Cualquier desplazamiento inferior a tres días