3 - UF0079 - Gestión de sistemas de distribución global | Baamboozle - Baamboozle

El posicionamiento en webs de destino se orienta a

Optimización en motores de búsqueda

Reducción fiscal

Emisión de bonos

Control de caja

El número de ticket en PNR se relaciona con

Fechas límite de pago

Franquicia

Divisa

SEO

El régimen DP es equivalente a

Media pensión

Pensión completa

Solo alojamiento

Todo incluido

La pensión completa puede abreviarse como

PC

MP

HB

SA

El código AD en régimen hotelero significa

Alojamiento y desayuno

Alta demanda

Adulto

Acceso directo

Las existencias de billetaje se controlan mediante

Documentos de control

Bonos full credit

Metabuscadores

Infomediarios

Un albarán es un documento

Contable

De identidad

De visado

De embarque

El seguimiento posventa forma parte de

Front office

CRS

Sunday Rule

Visado tránsito

Las divisas en UE no tienen normas comunes estrictas, pero se recomienda

Informarse de cada país

Declarar siempre cualquier cantidad

Cambiar en embajada

Evitar efectivo

La carta de vacunación fue creada por la

OMS

IATA

UE

OMT

Un servicio de viaje vinculado se considera así si el adicional representa al menos ___ % del total

25

10

50

5

Un paquete turístico es creado por

Mayoristas y minoristas y vendido por minoristas

Solo minoristas

Solo GDS

Infomediarios

RENFE y ALSA operan en transporte

Ferroviario y bus respectivamente

Aéreo y marítimo

Charter exclusivo

Internacional únicamente

El código IATA combina

Dos letras y cifras

Tres números

Cuatro letras

Código postal

La abreviatura SA en régimen hotelero equivale a

Solo alojamiento

Servicio adicional

Seguro ampliado

Suite adaptada

En hotelería, TI significa

Todo incluido

Tarifa internacional

Transporte incluido

Tasa integrada

La exportación de documentos en front office permite

Convertir a otros formatos

Eliminar IVA

Cambiar divisa oficial

Emitir CRS

La intranet personalizada en front office facilita

Gestión interna adaptada

Venta directa mundial

Control aduanero

Emisión de visados

El metabuscador recopila datos y los

Organiza para comparación

Vende directamente

Factura al cliente

Emite billetes

Si los servicios durante el viaje no se corresponden, procede

Alternativa equivalente o reducción de precio

Penalización automática al viajero

Pérdida total

Emisión de visado

Un viajero con movilidad reducida no tiene límite de

Noches de alojamiento en circunstancias extraordinarias

Peso de equipaje

Edad mínima

Franquicia

La flexibilidad online permite

Modificar contenidos rápidamente

Eliminar competencia

Sustituir legislación

Fijar tarifas únicas

La reducción de costes en internet beneficia a

Proveedores y usuarios

Solo aerolíneas

Exclusivamente agencias físicas

Aduanas

En confirmación de reserva debe constar

Código de reserva

Número de visado

Tipo de divisa

Franquicia aplicada

En reservas, la petición formal implica

Apertura de expediente

Emisión de bono

Repatriación

Declaración de efectivo

Los GDS nacen cuando los CRS

Incorporan otros servicios turísticos además del aéreo

Se privatizan

Se eliminan

Se convierten en OTAs

Un CRS es considerado

Sistema de un solo proveedor

Plataforma multiproveedor

Metabuscador social

Front office interno

La Ley 34/2002 regula

Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico

Derechos aduaneros

Sunday Rule

IVA especial

Las agencias virtuales deben estar

Autorizadas y cumplir requisitos legales

Registradas en IATA

Asociadas a CRS único

Sin regulación

El Service Fee en agencias depende de

Distancia y complejidad

Edad del pasajero

Marca del avión

Número de maletas

El proceso del billete electrónico permite viajar con

Localizador y DNI

Bono impreso obligatorio

Cheque bancario

Visa de tránsito

La tarjeta de embarque en transporte marítimo se entrega

Antes del embarque junto a justificante de equipaje

Tras el viaje

Solo online

En consulado

Un billete marítimo es nominativo e

Intransferible

Flexible siempre

Anónimo

Opcional

El contenido multilingüe en webs de destino responde a criterio de

Contenidos

Arquitectura técnica

Facturación

Franquicia

Las webs de agencias incluyen inicio, servicios y

Localización y contacto

Libro de caja

Declaración de divisas

Sunday Rule

Un portal de reserva online suele estar especializado en

Un sector concreto

Todos los servicios mundiales

Solo vuelos charter

Exclusivamente seguros

La accesibilidad como ventaja de internet se refiere a

Disponibilidad permanente y facilidad de uso

Reducción de impuestos

Eliminación de GDS

Venta exclusiva móvil

Los documentos de control incluyen registros de

Existencias de billetaje

Solo clientes VIP

Divisas extranjeras

Visados emitidos

Un depósito en bono implica que

Se ajustará según consumo final

Cubre siempre el total

Es intransferible y fijo

No admite devolución

El código ID en reserva aérea alude a

Identificación

Ida y vuelta

Impuesto directo

Información de destino

Un PNR puede incluir hasta ___ nombres por reserva estándar

Nueve

Cinco

Doce

Ilimitados

En GDS, RP identifica

Oficina que realiza la reserva

Ruta principal

Régimen parcial

Reserva provisional

Un cambio sustancial antes del viaje permite

Cancelar sin penalización

Emitir bono full credit

Perder depósito

Aumentar precio libremente

El derecho a cesión del viaje exige aviso previo de al menos

7 días naturales

24 horas

15 días hábiles

72 horas

La franquicia en seguro es

Importe mínimo a partir del cual cubre el seguro

Total asegurado

Prima anual

Recargo por cancelación

La prima de un seguro es

Cantidad pagada por la póliza

Comisión de agencia

Franquicia mínima

Impuesto aeroportuario

La visa es

Sello en el pasaporte a la llegada

Tipo de visado previo

Documento de identidad

Tarjeta de embarque

El pasaporte es obligatorio para viajar fuera de

Espacio Schengen

UE siempre

Provincia

España

El número de expediente no debe confundirse con

Número de bono

Código IATA

Localizador

Número de vuelo

En un expediente, la fase final es

Archivo tras seguimiento posventa

Cobro de depósito

Apertura

Petición formal

STE en tipología de habitación significa

Suite

Single

Superior twin

Servicio especial

La abreviatura DUS en hotel indica

Doble uso individual

Doble estándar

Suite deluxe

Triple superior

El régimen HB corresponde a

Media pensión

Pensión completa

Solo alojamiento

Todo incluido

DOB en una reserva aérea indica

Fecha de nacimiento

Fecha de emisión

Día de embarque

Documento oficial base

El código UX en GDS identifica

Aerolínea

Tipo de habitación

Régimen hotelero

Documento contable

Las ferroviarias no consideran como factor tarifario la

Forma de pago y adquisición

Distancia

Clase

Tipo de tren

Las aerolíneas fijan tarifas según duración de estancia y

Ruta

Idioma del pasajero

Marca de tarjeta

Agencia emisora

En tarifas hoteleras influye la ___ del cliente

Edad

Nacionalidad exclusivamente

Forma de pago siempre

Aerolínea elegida

El IVA especial de agencias se gestiona desde

El front office

El GDS

El CRS

El metabuscador

El análisis de compras por producto en front office facilita

Evaluar rentabilidad

Emitir visados

Controlar aduanas

Calcular millas

Las reservas online en un front office van directas al

Expediente del cliente

Libro de caja

Registro de divisas

Archivo muerto

Un front office permite

Gestión integral diaria de la agencia

Solo emitir billetes aéreos

Sustituir al GDS

Eliminar proveedores

La arquitectura de una web de destino incluye infraestructura y

Posicionamiento SEO

Política de precios

Sistema de visados

Facturación electrónica

La direccionabilidad en internet implica

Segmentación precisa del público objetivo

Reducción de plantillas

Eliminación de intermediarios

Uso exclusivo de redes sociales

Tripadvisor se sitúa a medio camino entre

Red social y portal turístico

GDS y CRS

Mayorista y minorista

OTA y consolidator

Un infomediario como Trivago actúa como

Metabuscador que organiza datos de proveedores

Agencia minorista tradicional

Mayorista especializado

Sistema CRS propio

El libro de caja registra operaciones al contado como

Efectivo y cheques bancarios

Transferencias internacionales

Criptomonedas

Pagos aplazados

En las fichas de empresa se sustituyen datos profesionales por datos

Contables

Turísticos

Académicos

Sanitarios

Las hojas de cotización registran

Productos sueltos hasta configurar el presupuesto final

Solo vuelos internacionales

Únicamente impuestos

Exclusivamente comisiones

La fase que sigue a la apertura de expediente es

Cobro del depósito

Archivo definitivo

Repatriación

Emisión de visado

El bono debe emitirse en el idioma del país de presentación o en

Inglés

Francés

Latín

Alemán

En un bono de agencia debe figurar necesariamente

Número de bono

Número de asiento

Código postal del cliente

Número de pasaporte del proveedor

El documento que avala que el cliente ha pagado un servicio en la agencia es el

Bono de agencia

PNR

Albarán

Libro de caja

Los billetes ferroviarios se diferencian de los aéreos en que generalmente no son

Nominativos

Automatizados

Electrónicos

Validados

El documento que sustituye progresivamente al billete automatizado es el

Billete electrónico

Bono de presentación

Albarán digital

Tarjeta de embarque manual

En caso de emergencia sin transporte de regreso, el viajero tiene derecho a ___ noches de alojamiento

Tres

Una

Cinco

Siete

Si el empresario aumenta el precio del viaje más de ___ %, el viajero puede cancelar sin penalización

8

5

10

15

El visado de tránsito permite

Pasar por un país sin permanecer en él como destino final

Trabajar temporalmente

Estudiar más de seis meses

Obtener residencia permanente

Si un viajero introduce o sale de la UE con 10.000€ en efectivo debe

Declararlo previamente a las autoridades aduaneras

Solicitar visado Schengen

Cambiarlo obligatoriamente a divisa local

Depositarlo en banco europeo

Un bono full credit implica que

El proveedor facturará todo el servicio a la agencia

El cliente paga directamente al proveedor

Es solo un depósito parcial

No requiere localizador

Las fechas en reservas aéreas se expresan en formato

05/DIC/24

05-12-2024

2024/12/05

5 de diciembre de 24

El código OW en una reserva aérea indica

Trayecto de ida

Vuelo con escala

Clase turista

Operación web

La clase Y en un billete aéreo corresponde a

Turista

Business

Primera clase

Tarifa reducida infantil

El código NM en GDS hace referencia a

Nombre del pasajero

Número de vuelo

Nota marginal

Número de millas

En un PNR, el elemento que permite identificar la reserva de forma única es el

Localizador

Número de asiento

Código IATA

Número de expediente

La SU (Sunday Rule) en tarifas aéreas obliga a

Pasar la noche del sábado al domingo para obtener descuento

Emitir el billete en domingo

Regresar en sábado

Reservar con siete días de antelación

El primer CRS fue creado en los años setenta por American Airlines bajo el nombre de ...

Sabre

Amadeus

Galileo

Worldspan

Un GDS se diferencia de un CRS porque conecta a múltiples proveedores en un sistema global de gestión

Es un sistema de distintos proveedores interconectados

Es un portal exclusivo de una aerolínea

Es un metabuscador turístico

Es una intranet de una agencia

Las fichas de clientes pueden ser de....y de...

Particulares, empresas

El documento presupuestario donde se recoge el desglose de precios de los servicios que un cliente quiere contratar se llama...

Hoja de cotización de viajes

Los billetes ...y.....son nominativos e intransferibles

Aéreos y marítimos

Los billetes en general pueden ser

Manuales, automatizados y electrónicos

Un front office es

Un programa que gestiona la operativa de las agencias de viaje

La diferencia entre una web y un portal es

Que en el portal, el usuario puede interactuar

Booking es...

Un portal de reservas online

Direccionabilidad, interactividad, flexibilidad, accesibilidad, calidad del servicio y reducción de costes son....frente a métodos tradicionales

Ventajas de internet

UX es el código....para la aerolínea que presta los servicios

IATA

Código de reserva, datos de agencia, datos de cliente y descripción de servicios son datos que aparecen en una...

Hoja de confirmación de reserva

Las agencias pueden solicitar un anticipo no superior al...del precio total del viaje

25%

El turista tiene derecho de...del contrato

Rescisión

El turista tiene derecho de...del viaje a otra persona

Cesión

El turista tiene derecho a recibir...

Información

Una....es un certificado internacional de vacunación que muestra las vacunas recibidas por el turista

Carta de vacunación

Un CRS es un....y un GDS es un programa de...

Portal, gestión

Un GDS es un conjunto de .....

CRS

Sabre, Amadeus, Galileo, Worldspan son...

GDS

Un prontuario es

Un manual de usuario para realizar las operaciones en las agencias

Una visa es

El sello del pasaporte al entrar a un país

Un visado es

Un documento necesario para entrar en algunos países

Las fuentes de información de una agencia de viajes son

Manuales, mecánicas, internas y externas

Para alquilar un coche, se necesita una.... en vigor como aval

Tarjeta de crédito

Al alquilar un coche el cliente debe firmar una ..

Auditoría de las condiciones del vehículo

Di un ejemplo de empresa de ferrocarril y otro de bus en España

RENFE y ALSA

Una peculiaridad en la reserva de billetes de tren y bus por una agencia es...

Que incluyen gastos de gestión

Tipos de empresas aéreas

Línea regular, chárter y de servicios especiales

El código IB075 es

Un código IATA

La Ley de Turismo de Andalucía establece los siguientes tipos de alojamiento:

Hoteles, hoteles-apartamento, hostales, pensiones y alojamientos de ámbito rural