¿Cuál es el elemento que inicia el proceso comunicativo? a) Canal b) Emisor c) Receptor d) Código
b) Emisor
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¿Qué función cumple el canal en la comunicación? a) Transmitir el mensaje b) Codificar la idea c) Recibir el mensaje d) Interpretar el mensaje
a) Transmitir el mensaje
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¿Qué elemento interpreta el mensaje recibido?a) Emisor b) Canal c) Receptor d) Código
c) Receptor
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¿Cómo se llama el contenido que se transmite en la comunicación? a) Canal b) Mensaje c) Contexto d) Emisor
b) Mensaje
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¿Qué ocurre si no hay un código compartido entre emisor y receptor? a) La comunicación se fortalece b) Se dificulta la comprensión del mensaje c) El canal se interrumpe d) El contexto se pierde
b) Se dificulta la comprensión del mensaje
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¿Cuál de estos es un ejemplo de canal en una comunicación oral? a) Teléfono b) Cartel c) Aire (voz) d) Mensaje de texto
c) Aire (voz)
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¿Qué elemento puede provocar ruido en la comunicación? a) Interferencia externa b) Código claro c) Canal directo d) Retroalimentación
a) Interferencia externa
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¿Cuál es el contexto en la comunicación? a) El canal por donde se transmite b) El idioma utilizado c) La situación en la que ocurre el intercambio d) El lugar del emisor
c) La situación en la que ocurre el intercambio
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¿Qué función cumple la retroalimentación en la comunicación? a) Evita los ruidos b) Permite saber si el mensaje fue comprendido c) Define el código d) Reemplaza el canal
b) Permite saber si el mensaje fue comprendido
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Si una persona no entiende un término técnico, ¿qué falla se produce? a) Emisor incorrecto b) Contexto confuso c) Código no compartido d) Canal bloqueado
c) Código no compartido
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¿Qué se considera un ruido en la comunicación escrita? a) Faltas de ortografía b) Uso del correo electrónico c) Títulos llamativos d) Claridad en el mensaje
a) Faltas de ortografía
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¿Qué papel cumple el receptor?a) Codifica el mensaje b) Interrumpe la comunicación c) Decodifica y responde d) Envía el canal
c) Decodifica y responde
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¿Qué característica define a la comunicación asertiva? a) Agresividad b) Sumisión c) Respeto y claridad d) Evasión del conflicto
c) Respeto y claridad
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¿Cuál es un ejemplo de comunicación asertiva?a) Gritar para imponer tu opinión b) No expresar tu punto de vista c) Expresar tu opinión sin agredir al otro d) Evitar cualquier discusión
c) Expresar tu opinión sin agredir al otro
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¿Qué se busca con la comunicación asertiva?a) Ganar una discusión b) Resolver conflictos con empatía c) Ignorar el problema d) Imponer ideas propias
b) Resolver conflictos con empatía
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¿Qué habilidad es clave en la comunicación asertiva? a) Escucha activa b) Interrupción frecuente c) Monopolizar la conversación d) Evitar el contacto visual