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0
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O que significa โupsellingโ em vendas hoteleiras?
Criar novas redes sociais para o hotel
Diminuir o preรงo do quarto para atrair mais hรณspedes
Oferecer upgrades ou serviรงos extras para aumentar o valor da reserva
Devolver o dinheiro ao cliente apรณs a estadia
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boom
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star
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rocket
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thief
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10
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20
25
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O que um hotel pode fazer para melhorar sua reputaรงรฃo online?
Focar apenas em publicidade paga
Responder avaliaรงรตes de clientes e investir na experiรชncia do hรณspede
Excluir pรกginas de redes sociais para evitar crรญticas
Ignorar comentรกrios negativos
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Qual das opรงรตes abaixo รฉ um canal digital comum para divulgar um hotel?
Telefone fixo
Instagram
Cartaz na rua
Jornal impresso
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Qual รฉ a principal funรงรฃo do setor de vendas em um hotel?
Organizar eventos no salรฃo de festas
Fechar contratos e vender pacotes de hospedagem
Fazer a manutenรงรฃo dos quartos
Cuidar da seguranรงa do hotel
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15
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O que significa โgestรฃo de reservasโ no setor de vendas de um hotel?
Fazer auditoria financeira
Organizar as reservas feitas pelos hรณspedes
Criar anรบncios para redes sociais
Cuidar da limpeza dos quartos
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15
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Qual das opรงรตes abaixo รฉ uma plataforma de reservas online?
YouTube
Booking.com
WhatsApp
Spotify
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O que significa โSEOโ no marketing digital de um hotel?
Sistema de reservas online
Software de gestรฃo financeira
Estratรฉgia para melhorar a posiรงรฃo do site no Google
Serviรงo de atendimento ao cliente
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thief
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5
10
15
20
25
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rocket
Go to first place!
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fairy
Take points!
5
10
15
20
25
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lifesaver
Give 25 points!
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Qual รฉ o principal objetivo do marketing em um hotel?
Contratar funcionรกrios
Aumentar a visibilidade e atrair hรณspedes
Administrar o caixa do hotel
Limpar os quartos
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15
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O que um hotel pode fazer para se destacar da concorrรชncia?
Reduzir a qualidade do serviรงo para economizar
Evitar campanhas de marketing
Criar experiรชncias personalizadas e promoรงรตes especiais
Ignorar o atendimento ao cliente
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baam
Lose 10 points!
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star
Double points!
Okay!
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shark
Other team loses 15 points!
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thief
Give points!
5
10
15
20
25
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seesaw
Swap points!
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rocket
Go to first place!
Okay!
×
fairy
Take points!
5
10
15
20
25
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thief
Give points!
5
10
15
20
25
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Por que os hotรฉis fazem parcerias com influenciadores digitais?
Todas as anteriores
Para criar conteรบdo pago e atingir um pรบblico maior
Para economizar em publicidade tradicional
Para aumentar a taxa de ocupaรงรฃo do hotel
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O que significa fidelizar um cliente em um hotel?
Enviar pesquisas de satisfaรงรฃo e ignorar os resultados
Fazer com que ele retorne e se hospede novamente
Dar brindes apenas na primeira estadia
Oferecer descontos para qualquer pessoa
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Por que รฉ importante monitorar a concorrรชncia no setor hoteleiro?
Para encerrar campanhas de marketing
Para ajustar preรงos e melhorar a experiรชncia oferecida
Para prejudicar a reputaรงรฃo dos concorrentes
Para copiar exatamente as mesmas estratรฉgias deles
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