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O que รฉ um โRevenue Managerโ dentro do departamento de vendas de um hotel?
Funcionรกrio que cuida das redes sociais do hotel
Profissional responsรกvel por precificar os quartos de forma estratรฉgica
Pessoa encarregada da limpeza e manutenรงรฃo
Gerente do restaurante do hotel
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Por que รฉ importante monitorar a concorrรชncia no setor hoteleiro?
Para copiar exatamente as mesmas estratรฉgias deles
Para ajustar preรงos e melhorar a experiรชncia oferecida
Para encerrar campanhas de marketing
Para prejudicar a reputaรงรฃo dos concorrentes
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Qual รฉ o principal objetivo do marketing em um hotel?
Limpar os quartos
Administrar o caixa do hotel
Contratar funcionรกrios
Aumentar a visibilidade e atrair hรณspedes
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O que significa โSEOโ no marketing digital de um hotel?
Sistema de reservas online
Software de gestรฃo financeira
Estratรฉgia para melhorar a posiรงรฃo do site no Google
Serviรงo de atendimento ao cliente
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O que significa โgestรฃo de reservasโ no setor de vendas de um hotel?
Cuidar da limpeza dos quartos
Fazer auditoria financeira
Criar anรบncios para redes sociais
Organizar as reservas feitas pelos hรณspedes
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O que um hotel pode fazer para melhorar sua reputaรงรฃo online?
Ignorar comentรกrios negativos
Focar apenas em publicidade paga
Excluir pรกginas de redes sociais para evitar crรญticas
Responder avaliaรงรตes de clientes e investir na experiรชncia do hรณspede
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Por que os hotรฉis fazem parcerias com influenciadores digitais?
Para criar conteรบdo pago e atingir um pรบblico maior
Para economizar em publicidade tradicional
Todas as anteriores
Para aumentar a taxa de ocupaรงรฃo do hotel
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Qual รฉ a principal funรงรฃo do setor de vendas em um hotel?
Fazer a manutenรงรฃo dos quartos
Organizar eventos no salรฃo de festas
Fechar contratos e vender pacotes de hospedagem
Cuidar da seguranรงa do hotel
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thief
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20
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star
Double points!
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rocket
Go to first place!
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banana
Go to last place!
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thief
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20
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magnet
Take 15 points!
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gift
Win 25 points!
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lifesaver
Give 25 points!
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thief
Give points!
5
10
15
20
25
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gold
Win 50 points!
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fairy
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10
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20
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baam
Lose 5 points!
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O que significa fidelizar um cliente em um hotel?
Oferecer descontos para qualquer pessoa
Fazer com que ele retorne e se hospede novamente
Dar brindes apenas na primeira estadia
Enviar pesquisas de satisfaรงรฃo e ignorar os resultados
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O que um hotel pode fazer para se destacar da concorrรชncia?
Ignorar o atendimento ao cliente
Criar experiรชncias personalizadas e promoรงรตes especiais
Reduzir a qualidade do serviรงo para economizar
Evitar campanhas de marketing
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O que significa โupsellingโ em vendas hoteleiras?
Oferecer upgrades ou serviรงos extras para aumentar o valor da reserva
Devolver o dinheiro ao cliente apรณs a estadia
Criar novas redes sociais para o hotel
Diminuir o preรงo do quarto para atrair mais hรณspedes
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Qual das opรงรตes abaixo รฉ uma plataforma de reservas online?
YouTube
Booking.com
WhatsApp
Spotify
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Qual dos itens abaixo pode ajudar um hotel a vender mais quartos?
Ignorar as redes sociais
Manter o site desatualizado
Aumentar os preรงos sem aviso prรฉvio
Criar pacotes promocionais e descontos sazonais
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