Porque tiene que cumplir sus objetivos sin descuidar lo que necesita cada persona que trabaja en ella.

Que las relaciones no oficiales entre empleados son clave para que el trabajo funcione bien.

Trabajaban mejor y en equipo, incluso se hicieron amigos fuera del trabajo.

Que las relaciones no oficiales entre empleados son clave para que el trabajo funcione bien.

Que las personas solo se completan cuando forman parte de un grupo, y que jefes y empleados deben trabajar juntos con objetivos comunes.

Que la productividad cambiaba no por la luz, sino porque los trabajadores pensaban que estaban siendo observados.

Que las personas se unen en organizaciones para lograr cosas que solas no pueden, y que hay que cuidar tanto a la empresa como a los empleados.

Que los compañeros se ayudaban, se cuidaban y que existían reglas entre ellos, aunque no estuvieran escritas.

La persona debe entender la orden, considerarla coherente con sus objetivos personales, verla como posible de cumplir y estar de acuerdo en obedecerla.

Se empezó a ver al jefe como alguien que guía y motiva, no solo como alguien que da órdenes.

Aportaron una mirada más humana a la administración, destacando la importancia del trabajo en grupo, las relaciones sociales y el equilibrio entre los objetivos

Porque propuso que el control no debía imponerse desde arriba, sino que debía surgir del propio grupo, mediante el autocontrol y la responsabilidad compartida.