Que la productividad cambiaba no por la luz, sino porque los trabajadores pensaban que estaban siendo observados.

Entendía que las personas se organizan porque juntas pueden lograr lo que individualmente no podrían, pero para que funcione debe haber un equilibrio entre los

La persona debe entender la orden, considerarla coherente con sus objetivos personales, verla como posible de cumplir y estar de acuerdo en obedecerla.

Porque propuso que el control no debía imponerse desde arriba, sino que debía surgir del propio grupo, mediante el autocontrol y la responsabilidad compartida.

Aportaron una mirada más humana a la administración, destacando la importancia del trabajo en grupo, las relaciones sociales y el equilibrio entre los objetivos

Que las relaciones no oficiales entre empleados son clave para que el trabajo funcione bien.

La persona debe entenderla, creer que puede cumplirla y estar de acuerdo con ella.

Que los compañeros se ayudaban, se cuidaban y que existían reglas entre ellos, aunque no estuvieran escritas.

Se empezó a ver al jefe como alguien que guía y motiva, no solo como alguien que da órdenes.

Que las relaciones no oficiales entre empleados son clave para que el trabajo funcione bien.

Revelaron que los factores psicológicos y sociales, como el sentirse observado o parte de un grupo, influyen más en la productividad que los factores físicos co

Se empezó a enseñar más sobre habilidades sociales y liderazgo, y se valoró más el bienestar de los trabajadores.

Que las personas solo se completan cuando forman parte de un grupo, y que jefes y empleados deben trabajar juntos con objetivos comunes.