7- UF0049 | Baamboozle - Baamboozle | The Most Fun Classroom Games!

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Team 2
0

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Los factores para evaluar la calidad según la norma ISO 9001 son: la satisfacción del cliente, análisis y evaluación, _______ y _______

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El diseño de indicadores requiere

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factores que condicionan la opinión del cliente: Necesidades personales, experiencias anteriores, __________ y ________

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Estadística inferencial

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baam

Lose 15 points!

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star

Double points!

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shark

Other team loses 20 points!

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baam

Lose 20 points!

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Propiedad cliente debe

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Para adoptar las medidas de mejora en una empresa, hay que priorizar según...

importancia y viabilidad

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¿Cada cuánto tiempo hay que realizar una evaluación de seguimiento para mantener el distintivo de calidad SICTED?

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El cuestionario de satisfacción del cliente diseñado para medir la calidad de las empresas de servicios es el…

Servqual

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El aseguramiento de la calidad

Consiste en el seguimiento de una serie de líneas de actuación y procedimientos que se han de seguir para un estándar de calidad

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el modelo Hotelqual fue desarrollado a partir del Servqual y sirve para...

evaluar la calidad percibida en los servicios de alojamiento

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monster

Reset all scores!

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star

Double points!

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shark

Other team loses 10 points!

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lifesaver

Give 20 points!

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Si expectativas superan realidad

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eraser

Reset score!

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magnet

Take 25 points!

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fairy

Take points!

banana

Go to last place!

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eraser

Reset score!

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rocket

Go to first place!

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rocket

Go to first place!

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baam

Lose 20 points!

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El no cumplimiento de un requisito de calidad específico y detectado durante una revisión de procesos o productos es...

La no conformidad

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