Podaj cztery przykłady kotwic uwagi w proszeniu o polecenie.
Elegancko :)
Oops!
Check
Okay!
Check
eraser
Reset score!
Oops!
shark
Other team loses 5 points!
Okay!
shark
Other team loses 25 points!
Okay!
lifesaver
Give 10 points!
Oops!
15
Jak poradzisz sobie z obiekcją "Wszyscy znajomi korzystają już z IQOS-a"?
A jednak nie wszyscy korzystają ;)
Oops!
Check
Okay!
Check
10
Czego należy unikać w proszeniu o rekomendacje? Powiedz też o konsekwencjach
Brak prośby o polecenia; złe nastawienie; brak przygotowania; brak zaufania; zbyt ogólne prośby; brak określenia kogo szukamy; przekonanie, że to nic nie da.
Oops!
Check
Okay!
Check
5
Jakie informacje, które słyszysz od Konsumenta w trakcie rozmowy, mogą być przydatne w poproszeniu o rekomendacje?
Oooooooook! :)
Oops!
Check
Okay!
Check
5
Co Ci dają polecenia? (korzyści dla Zespołu, korzyści dla klienta PMPL-D)
Brawo! :)
Oops!
Check
Okay!
Check
15
Jak poradzisz sobie z obiekcją: "Nie mam nikogo do polecenia"?
Dziękujemy!
Oops!
Check
Okay!
Check
15
W jaki sposób poprosisz Konsumenta o podanie numeru telefonu aby sprawdzić dane w MIRROR? Podaj trzy przykłady :)
Rewelacja!
Oops!
Check
Okay!
Check
boom
Lose 50 points!
Oops!
star
Double points!
Okay!
rocket
Go to first place!
Okay!
baam
Lose 5 points!
Oops!
5
Podaj przykładowe pytania, jakie możesz zadać Konsumentowi (np. na etapie badania potrzeb), które będziesz mógł wykorzystać w trakcie proszenia o polecenie.
Świetna robota!
Oops!
Check
Okay!
Check
10
Zamień pytanie zamknięte na otwarte: "Czy zna Pani kogoś, kto jest zainteresowany IQOS-em?"
O to chodziło!
Oops!
Check
Okay!
Check
seesaw
Swap points!
Oops!
gold
Win 50 points!
Okay!
gift
Win 25 points!
Okay!
banana
Go to last place!
Oops!
5
Ile punktów musi zgromadzić Konsument, aby wejść do statusu GOLD?
1000 punktów
Oops!
Check
Okay!
Check
5
W jaki sposób MIRROR może pomóc w pozyskiwaniu poleceń? Jakie informacje tam znajdziesz?
Świetnie Ci poszło! :)
Oops!
Check
Okay!
Check
15
Wymień trzy powody, dla których Konsumenci mogą polecać IQOS-a/lil-a.
1. Docenienie korzyści IQOS-a/lil-a, 2. Dodatkowe wynagrodzenie, 3. Reguła wzajemności
Oops!
Check
Okay!
Check
15
Czym jest Strefa Nagród w IQOS Club? Wymień minimum trzy nagrody.
Vouchery na paczki HEETS/Fiit, IQOS 3 DUO za 1 zł, Vouchery: 25 zł, 50 zł, 100 zł
