La conversación y la escucha
Define la palabra "conversación"
Sucesión de turnos de habla que se produce al conversar dos o más personas.
Menciona algunas características de la escucha
No hacer interrupciones a la persona, centrar toda nuestra atención en lo que nos están diciendo.
Proporciona 3 consejos que permitan una participación adecuada en una conversación.
Busca la oportunidad adecuada, muestra interés, adapta el tono a cada conversación.